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      如何去了解網站用戶的體驗?

      發布時間:2018-12-28 09:41:18 瀏覽:357次

      現在互聯網越來越強調用戶體驗,seo優化也越來越把用戶體驗掛在嘴邊,而說到用戶體驗,*先筆者就想問大家一個問題:您真的了解您的用戶嗎?如果您連自己的用戶群都不了解,那么企業如何去做轉化率,如何去滿足用戶呢?網站究竟應當怎樣去了解用戶? (如何增強用戶體驗來提高用戶的訪問粘性

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         了解用戶的方式 

        分析網站數據,用戶來到一個網站,肯定會留下“腳印”的,用戶留下的這些“腳印”,其實就是我們分析了解用戶的一個重要因素,這些“腳印”包含了太多的數據,比如IP、PV、停留頁面、跳出率等等。 

        用戶調查,可以在頁面兩側做一個調查問卷,當然,問題要少而精,能確切的得出你想深入挖掘的用戶需求,在不影響用戶體驗的情況下,做一個用戶調查比什么都能更快的知道用戶實際的需求。 

        了解用戶的需求 

        網站了解用戶,不能單單只看用戶喜不喜歡網站,要實際具體的了解用戶喜歡的那些頁面、什么功能,用戶想要通過網站達到什么樣的目的。同時還要了解用戶喜歡的內容,如果網站之中多放置一些用戶喜歡的內容,那么用戶體驗是不是會上升呢?僅僅只了解這些是*不夠的,還需要了解用戶厭惡的內容、頁面,這樣才能及時改正,更好的為用戶服務。

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